Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de la société Cypure Lab. (ci-après "le Vendeur") et de toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") procédant à un achat via le site internet cypure-lab.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne en vigueur.
Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
4. Commande
Le Client déclare avoir la capacité juridique de conclure un contrat de vente.
La commande devient ferme après confirmation par e-mail et validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de problème de paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le débit est effectué au moment de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont précisés dans la politique d’expédition.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut demander l’annulation de sa commande et son remboursement intégral conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation.
7. Rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
8. Garantie légale et responsabilité
Les produits bénéficient :
-
de la garantie légale de conformité
-
de la garantie contre les vices cachés
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à une mauvaise utilisation du produit ou au non-respect des instructions.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation :
10. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.